সেবার শর্তাবলি

অ্যাকাউন্ট

• সাইন-ইনের তথ্য নিরাপদ রাখুন; আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের দায় আপনার।
• সঠিক তথ্য দিন এবং হালনাগাদ রাখুন।
• প্রতারণা, অপব্যবহার বা অবৈধ কাজে ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট আমরা স্থগিত করতে পারি।

কাস্টম সফটওয়্যার প্রকল্প

• প্রতিটি প্রকল্প আপনার গৃহীত কোটেশন ও চুক্তি অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যেখানে কাজের পরিধি, মাইলস্টোন, সময় ও মূল্য নির্ধারিত থাকে। এই শর্তের সাথে বিরোধ হলে চুক্তি প্রাধান্য পাবে।
• চুক্তি গৃহীত হওয়া ও প্রাথমিক পেমেন্ট পাওয়ার পর কাজ শুরু হয়।
• প্রতিটি মাইলস্টোন আপনার রিভিউয়ের জন্য দেওয়া হয়। চুক্তি অনুযায়ী মাইলস্টোন অনুমোদনের পর সেই মাইলস্টোনের পেমেন্ট প্রদেয়।
• সম্মত পরিধির বাইরে পরিবর্তন 'চেঞ্জ রিকোয়েস্ট' হিসেবে আলাদা কোটেশনে হবে।
• মতামত, কনটেন্ট বা পেমেন্টে দেরি হলে সময়সীমা পিছিয়ে যেতে পারে।

রেডিমেড প্রোডাক্ট ও সাবস্ক্রিপশন

• পেমেন্টের আগে চেকআউটে প্রোডাক্টের লাইসেন্স শর্ত গ্রহণ করবেন।
• এককালীন ক্রয়ে বর্ণিত শর্তে প্রোডাক্ট ব্যবহারের লাইসেন্স পাবেন; উল্লেখ না থাকলে সোর্স কোডের মালিকানা হস্তান্তর হয় না।
• বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতি বিলিং মেয়াদে সাবস্ক্রিপশন নবায়ন হয়। নবায়নের পেমেন্ট না হলে একটি গ্রেস পিরিয়ড থাকে, এরপর পেমেন্ট না হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস স্থগিত থাকে।

পেমেন্ট

উল্লেখ না থাকলে মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT)। পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট পার্টনার বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে হয়। ইনভয়েস ও রসিদ আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যাবে। রিফান্ডের জন্য রিফান্ড নীতি দেখুন।

মেধাস্বত্ব

কাস্টম প্রকল্পে সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর সরবরাহকৃত কাজের মালিকানা আপনার কাছে হস্তান্তর হয়; তবে তৃতীয় পক্ষের উপাদান ও আমাদের পুনঃব্যবহারযোগ্য টুল প্রকল্পে ব্যবহারের লাইসেন্স হিসেবে দেওয়া হয়। আপনি নিষেধ না করলে গোপনীয় নয় এমন কাজ আমাদের পোর্টফোলিওতে দেখাতে পারি।

সাপোর্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ

আমাদের সরবরাহকৃত সফটওয়্যারের জন্য সাপোর্ট টিকিট খোলা থাকে। চুক্তিতে উল্লিখিত ওয়ারেন্টি মেয়াদে আমাদের কাজের ত্রুটি বিনামূল্যে ঠিক করা হয়; নতুন ফিচার ও পরিবর্তন আলাদা কোটেশনে। ঐচ্ছিক রক্ষণাবেক্ষণ প্ল্যানে আপডেট, পর্যবেক্ষণ ও অগ্রাধিকার সাপোর্ট থাকে।

দায়বদ্ধতা

আমরা যত্নসহকারে কাজ ও পরীক্ষা করি, তবে সফটওয়্যার সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত হবে এমন নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আইনে যতটুকু অনুমোদিত, কোনো প্রকল্প বা প্রোডাক্টের জন্য আমাদের মোট দায় আপনার পরিশোধিত অর্থের মধ্যে সীমিত, এবং লাভের ক্ষতির মতো পরোক্ষ ক্ষতির দায় আমাদের নয়।

পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি; সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে থাকবে। এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

প্রশ্ন: support@nextgensolutions.com.bd, +880 1704-428814।